Acciones Comerciales y Reservas: Tu Puerta al Éxito Turístico

¡Bienvenido al programa que transformará tu carrera en el sector turístico y hotelero!

Módulo 1: Gestión Integral de Reservas

• Optimización de la Recepción: Domina las técnicas para una gestión eficiente de reservas de habitaciones.
• Servicios Complementarios: Aprende a ofrecer y gestionar servicios adicionales que enriquezcan la experiencia del huésped.
• Herramientas Tecnológicas: Familiarízate con los sistemas de gestión hotelera (PMS) más avanzados.

Módulo 2: Estrategias Comerciales Dinámicas

• Análisis de Mercado: Descubre las tendencias del mercado turístico nacional e internacional.
• Segmentación y Público Objetivo: Identifica y comprende a tus clientes ideales.
• Diseño de Acciones Comerciales: Crea campañas atractivas y efectivas para atraer y fidelizar clientes.

Módulo 3: Marketing y Ventas en Hostelería

• Técnicas de Venta: Perfecciona tus habilidades para maximizar los ingresos.
• Estrategias de Marketing Digital: Potencia tu presencia online y llega a nuevos mercados.
• Promociones y Paquetes: Diseña ofertas irresistibles para diferentes segmentos.

Módulo 4: Negociación y Atención al Cliente de Excelencia

• Habilidades de Negociación: Conviértete en un negociador eficaz para cerrar acuerdos beneficiosos.
• Comunicación Asertiva: Mejora la forma en que interactúas con tus clientes.
• Gestión de Quejas y Reclamaciones: Transforma los desafíos en oportunidades de mejora.
• Servicio al Cliente Premium: Brinda una atención excepcional que fidelice a tus huéspedes.