Inglés Profesional para Ventas y Comercio
Prepárate para destacar en el ámbito comercial internacional. Este curso online te sumerge en el inglés profesional, cubriendo desde la atención al cliente y técnicas de venta hasta la comunicación escrita, emails, informes y la aplicación del idioma en el comercio electrónico. Amplía tus oportunidades laborales y mejora tu empleabilidad con un enfoque práctico y directo a situaciones reales del sector.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Gratuito para trabajadores.
Titulación requerida:
- Título de Graduado en ESO
- Certificado de Profesionalidad (mismo nivel o nivel 1 de la misma familia)
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
- Prueba de Acceso a Universidad (mayores de 25 años)
- Prueba de competencias clave
Dirigido a
Profesionales del comercio y autónomos
Qué aprenderás
- Atención al cliente en inglés formal e informal.
- Técnicas de venta y manejo de objeciones en inglés.
- Redacción de emails y documentos comerciales en inglés.
- Elaboración de informes y presentaciones de negocio.
- Inglés para el comercio electrónico y la venta online.
- Simulación de conversaciones y situaciones de negocio.
Temario
¡Impulsa tu Carrera con el Inglés Profesional!
¿Listo para dominar el idioma del comercio global? Este curso online te sumergirá en el inglés aplicado a las actividades comerciales, transformando tu comunicación y abriendo puertas a nuevas oportunidades laborales.
Módulo 1: Excelencia en Atención al Cliente (Inglés)
- Bienvenida al Cliente: Aprende las fórmulas esenciales para una recepción cálida y profesional.
- Comunicación Efectiva: Domina el uso de lenguaje formal e informal adaptado a cada situación.
- Resolución de Consultas: Adquiere la terminología precisa para atender y resolver dudas eficazmente.
- Manejo de Reclamaciones: Desarrolla estrategias y expresiones clave para gestionar quejas con profesionalidad.
- Práctica Intensiva: Participa en simulaciones realistas para ganar fluidez y confianza en conversaciones telefónicas y presenciales.
Módulo 2: Estrategias de Venta en Inglés
- Presentación Ganadora: Aprende a destacar productos y servicios de manera atractiva.
- Detectando Necesidades: Descubre cómo identificar y satisfacer las demandas de tus clientes.
- Argumentación y Cierre: Domina las estructuras y el vocabulario para persuadir y cerrar ventas con éxito.
- Superación de Objeciones: Desarrolla respuestas efectivas para abordar dudas y objeciones comunes.
- Ventas Telefónicas: Perfecciona tus habilidades de comunicación por teléfono para maximizar resultados.
Módulo 3: Comunicación Comercial Escrita
- Documentación Esencial: Redacta correos electrónicos, cartas y formularios con corrección y estilo.
- Informes y Presentaciones: Estructura y elabora informes y presentaciones de negocio impactantes.
- Comercio Electrónico: Aplica el inglés en la descripción de productos, catálogos online y estrategias de venta digital.
- Comunicación Interna: Mejora la redacción de comunicaciones para equipos y departamentos.
¡Conviértete en un profesional bilingüe de referencia en el sector comercial!