Fórmate en la gestión de la relación con el cliente y tareas administrativas con este curso online. Aprenderás técnicas de comunicación, gestión comercial, ofimática y más. Impulsa tu carrera profesional en diversos sectores. ¡Inscríbete ya!
Para acceder al curso se requiere:
Profesionales de todos los sectores
El curso se estructura en los siguientes módulos:
Técnicas de Recepción y Comunicación: Aprenderás a dominar la comunicación interpersonal, telefónica y escrita, tanto en el ámbito organizacional como en la Administración Pública. Sabrás cómo recibir visitas y elaborar documentos eficaces.
Operaciones Administrativas Comerciales: Profundizarás en la atención al cliente en los procesos de compraventa, adaptando la comunicación al telemarketing y gestionando los servicios de postventa. Además, conocerás la normativa mercantil y fiscal.
Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial: Adquirirás habilidades en el uso de CRM, software de gestión de almacén y aplicaciones de facturación para optimizar la relación con clientes y proveedores.
Grabación de Datos: Dominarás las técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos, asegurando la corrección y eficiencia en el proceso de grabación.
Gestión de Archivos: Aprenderás a gestionar archivos físicos y electrónicos, optimizando sistemas de archivo y bases de datos.
Lengua Extranjera: Desarrollarás habilidades básicas para comunicarte en un idioma extranjero en la atención al cliente y la gestión de quejas y reclamaciones.
Ofimática: Manejarás con soltura el sistema operativo, Internet, correo electrónico, y las aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos y presentaciones.
Formación en Empresa: Aplicarás los conocimientos adquiridos en un entorno laboral real.
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Especialízate en tareas administrativas y gestión de clientes con formación subvencionada.
Domina la gestión administrativa y la atención al cliente para potenciar tu carrera profesional.
Adquiere habilidades administrativas clave para la relación con clientes. Impulsa tu carrera profesional.
Mejora tus habilidades administrativas y de atención al cliente para potenciar tu empleabilidad.
Potencia tus habilidades administrativas y de atención al cliente para impulsar tu carrera profesional.
Domina la recepción, comunicación y gestión administrativa de clientes. Aprende ofimática, idiomas y técnicas comerciales.
Domina la atención al cliente, gestión administrativa y herramientas ofimáticas. Impulsa tu perfil profesional.
Domina la gestión contable y administrativa esencial para el sector de auditoría. Mejora tus oportunidades laborales.
Domina las herramientas ofimáticas esenciales: Excel, Word, bases de datos y presentaciones para la gestión empresarial.
Obtén tu certificado profesional en operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos. Fórmate y amplía tus opciones laborales.
Domina la gestión administrativa de RRHH y la normativa laboral vigente. Impulsa tu carrera profesional.
Mejora tus habilidades informáticas y aumenta tu empleabilidad con este curso gratuito de ofimática.