Dominio del Inglés en el Ámbito Comercial

Este curso te sumergirá en el uso del inglés para potenciar tus capacidades en el sector comercial.

Módulo 1: Atención al Cliente y Consumidor en Inglés

¡Bienvenido al Cliente!

• Terminología Clave: Domina el vocabulario esencial para interactuar con clientes.
• Comunicación Efectiva: Aprende a usar estructuras formales e informales, adaptándote a cada situación.
• Resolución de Problemas: Transforma quejas en oportunidades, gestionando reclamaciones con profesionalidad.
• Práctica Real: Participa en simulaciones para atender y resolver consultas con fluidez.

Módulo 2: Técnicas de Venta en Acción

¡Cierra el Trato!

• Presentación Impactante: Muestra productos y servicios destacando sus beneficios.
• Conexión con el Cliente: Descubre y satisface las necesidades del consumidor.
• Argumentación Persuasiva: Expresa condiciones de venta y supera objeciones con confianza.
• Venta Telefónica: Domina las estructuras y el lenguaje para vender por teléfono.
• Simulaciones Comerciales: Practica escenarios de venta para afianzar tus habilidades.

Módulo 3: Comunicación Comercial Escrita

¡El Poder de la Palabra Escrita!

• Documentación Esencial: Estructura y redacta documentos comerciales básicos.
• Correspondencia Profesional: Elabora cartas y correos electrónicos efectivos.
• Comunicación Interna: Crea documentos para la gestión interna de la empresa.
• Informes y Presentaciones: Desarrolla informes y presentaciones comerciales de alto impacto.
• Comercio Electrónico: Utiliza el lenguaje adecuado para impulsar las ventas online.
• Abreviaturas y Estilos: Conoce y aplica las abreviaturas y estilos comunes en la comunicación escrita.